Ödeme yöntemleri nelerdir? Affan Moda'da kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Kredi kartı ile ödeme yaparken 3D Secure doğrulaması yapmanız gerekmektedir.

Ürünlerin teslimat süresi nedir? Ürünler genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 7 iş günü içinde teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadardır? Kargo ücreti ürün ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. Sipariş işlemini tamamlamadan önce kargo ücretini öğrenebilirsiniz.

Ürün iadesi nasıl yapılır? Ürün iade işlemleri için öncelikle iade talebinizi sitemiz üzerinden oluşturmanız gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.Kargo bedelleri alıcıya aittir.

Ürünlerde beden değişimi yapılabilir mi? Beden değişimi yapılabilmesi için ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Beden değişimi talebinizi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişinizin kargo takip numarası tarafınıza e-posta yoluyla iletilir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

Ürünlerde renk/farklılık problemi yaşarsam ne yapabilirim? Ürünlerimizin fotoğrafları mümkün olduğunca gerçeğe yakın çekilmiştir, ancak bilgisayarınızın ekran ayarlarına göre renk tonlarında farklılık oluşabilir. Eğer ürünlerde herhangi bir renk veya farklılık problemi yaşarsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.